Cambiar de sistema no debería ser un salto al vacío. Un equipo dedicado te acompaña desde el primer diagnóstico hasta que iCheck está funcionando al 100% con tu operación real.
Cada etapa tiene un responsable de tu lado y del nuestro, entregables definidos y un tiempo estimado. Sabés siempre en qué punto del proceso estás.
Charlamos con tu equipo para entender la operación: cantidad de colaboradores, locales, tipos de turno, convenios aplicables y qué sistemas usás hoy. Salimos con un mapa concreto de lo que hay que migrar.
Setup del sistema con tus reglas: turnos, políticas de horas extra, esquemas de vacaciones, permisos por rol y estructura organizacional. Vos revisás y ajustamos juntos hasta que refleja tu realidad.
Traemos legajos, historiales de asistencia, documentos y saldos de vacaciones desde tu sistema actual. Trabajamos en paralelo al viejo sistema para que no haya corte de servicio.
Sesiones separadas para RRHH, managers de local y colaboradores. Cada grupo aprende solo lo que necesita. Dejamos material grabado y guías rápidas para consulta.
Go-live con soporte dedicado los primeros 15 días: monitoreo activo del uso, resolución rápida de dudas y ajustes finos según lo que va apareciendo con la operación real.
Customer Success dedicado, reuniones periódicas para revisar métricas e identificar oportunidades, canal directo por WhatsApp o email. No desaparecemos después del arranque.
Un Project Manager y un Customer Success asignados a tu implementación de principio a fin.
Legajos, asistencia, documentos y saldos migrados desde tu sistema actual. Sin re-cargar todo a mano.
Turnos, convenios, políticas y permisos configurados según la realidad de tu operación.
Sesiones separadas para RRHH, managers y colaboradores. Material grabado y guías de referencia.
Canal directo por email, WhatsApp y teléfono. Tiempo de respuesta garantizado en menos de 24 horas.
Trabajamos en paralelo al sistema viejo hasta el go-live. No hay días perdidos.
Entre 4 y 8 semanas dependiendo del tamaño de tu operación y la complejidad de los turnos. Para operaciones chicas (hasta 50 colaboradores, un solo local) puede ser incluso más rápido. Para multi-local con turnos complejos se extiende. En la primera charla te damos un estimado concreto para tu caso.
La migramos. Legajos, historiales de asistencia, documentos digitales, saldos de vacaciones y datos personales de los colaboradores viajan desde tu sistema actual a iCheck. Si el sistema viejo tiene una API o exporta a Excel, podemos migrar. Lo hemos hecho +300 veces.
No necesariamente. Si ya tenés dispositivos de marcación biométrica (huella o facial) podemos validar la compatibilidad. Si no tenés nada, la app móvil o el reconocimiento facial por webcam suele ser suficiente para empezar. Solo hace falta hardware específico si tu operación lo requiere.
Corremos iCheck en paralelo al sistema viejo durante el arranque. Definimos un día de switch en el que iCheck pasa a ser el sistema de verdad; el viejo queda en modo lectura por un tiempo. Nadie deja de marcar, nadie deja de cobrar.
Sí, y de hecho lo recomendamos para operaciones grandes. Empezamos con un local piloto durante 2–4 semanas, ajustamos, y después escalamos al resto. Bajás el riesgo y aprovechás el aprendizaje del piloto.
Un Customer Success dedicado, canal directo por email y WhatsApp, reuniones periódicas de revisión (mensual o trimestral según el plan) y monitoreo activo de la salud de tu implementación. No sos un ticket más en una cola.
Trabajamos con puntos de control por etapa: hasta que no está validada una etapa, no avanzamos a la siguiente. Si algo no funciona como esperabas, ajustamos ahí mismo. Y al correr en paralelo al sistema viejo, siempre hay red de seguridad.
